Назначение системы БОСС-Референт

Система БОСС-Референт разработана для автоматизации управленческого документооборота и делопроизводства. Ее потребителями являются коммерческие компании, федеральные государственные унитарные предприятия, государственные органы власти.

Главными результатами внедрения системы являются:

- Повышение управляемости организации. Новый уровень исполнительской дисциплины.
- Поддержка регламентов внутрикорпоративного взаимодействия. Повышение скорости принятия решений.
- Создание условий для обмена знаниями и информацией. Совершенствование процессов, продуктов и услуг организации.

Преимущества системы БОСС-Референт

- Средства создания единого информационно-управленческого пространства для организаций любой сложности: распределенных, многоуровневых, функционально-проектных.
- Поддержка сложных маршрутов согласования документов.
- Развиваемость решения. Быстрая автоматизация бизнес-процессов благодаря наличию встроенных процессов обработки документов, настраиваемых и модифицируемых с учетом специфики заказчика.
- Надежная работа, высокие показатели производительности, удобство администрирования и масштабирования, Web-доступ.
- Наличие средств защиты информации. Возможность построения на базе БОСС-Референта системы юридически значимого электронного документооборота.
- Простота освоения пользователями.
- Успешное использование системы ведущими компаниями и организациями России.

Функциональность системы

Система БОСС-Референт обеспечивает автоматизацию процессов:

- документационного обеспечения принятия решений, включая создание проекта документа, его согласование, утверждение и направление в архив;
- контроля исполнительской дисциплины, в том числе процессы формирования поручений и контроля их выполнения;
- работы с входящей и исходящей корреспонденцией.

Названные функции могут быть реализованы в организациях и компаниях, имеющих многоуровневую, территориально-распределенную и функционально-проектную структуру.

Автоматизируемые функции

- Документационное обеспечение принятия решений:
- Автоматизация утвержденных регламентов и управление их изменениями.
- Поддержание работы конечных пользователей согласно регламентам.
- Подстрока регламентов в ходе их использования «на лету».
- Контроль прохождения документов согласно регламенту: даты, визы, версии и редакции документов.
- Поддержка сложных схем согласования: параллельное, последовательное, с переходами по условиям.
- Работа с версиями и редакциями документов.
- Обработка входящих и исходящих документов:
- Регистрация корреспонденции, поступающей в различных видах. Связывание документов «по вопросу».
- Наложение резолюций. Пересылка документов внутри организации по настраиваемым маршрутам.
- Поддержка сложных регистрационных номеров.
- Обеспечение работы нескольких канцелярий.
- Контроль исполнительской дисциплины.
- Быстрый доступ к документам, имеющим отношение к новым и ранее созданным поручениям.
- Формирование поручений, корректировка списка исполнителей и сроков выполнения поручений.
- Контроль сроков и работ по выполнению поручений.
- Мониторинг и статистика выполнения поручений и отработки документов.
- Поддержка сложных организационных структур компаний и организаций.
- Ведение данных о подчиненных компаниях, подразделениях и сотрудниках организаций.
- Поддержка механизмов доверенных лиц, делегирования полномочий и совмещений.
- Управление правами сотрудников на создание, согласование подписание, регистрацию документов и т. д.

Функциональная структура системы БОСС-Референт

Дополнительные возможности

Генератор отчетов Report"sMan

Генератор отчетов Report"sMan для Lotus Notes (разработка компании Аплана) обеспечивает подготовку сложных отчетов пользователей любых приложений Lotus Notes и, в частности, пользователей системы электронного документооборота БОСС-Референт.

Report"sMan может быть подключен к любым базам данных Lotus Notes любого дизайна. Он работает с произвольными параметрами при формировании отчетов и выполняет автоматическую обработку макросов. Генератор отчетов позволяет хранить образцы отчетов для их последующего повторного использования, а также экспортировать отчеты в MS Excel, MS Word, HTML и PlainText.

Для потенциальных партнеров и пользователей программы Report"sMan, компания Аплана предоставляет возможность поработать с ней в тестовом режиме в течение одного месяца.

Системы сканирования и распознавания текста

Система БОСС-Референт интегрирована с системами сканирования и распознавания текста ABBYY FineReader (версия 4.0 или SE 7.0) и CuneiForm (версия 10 и выше). Наличие интеграции позволяет организовать быстрое автоматическое преобразование документов из бумажного в электронный вид и удобный ввод их в систему.

БОСС-Референт предлагает три варианта использования средств сканирования в системах электронного документооборота и автоматизации делопроизводства:

- Использование настольного сканера для организации индивидуального сканирования. Рекомендуется использовать в организациях с небольшим объемом входящих документов
- Использование сетевых сканеров для рабочих групп
- Использование потоковой линии сканирования, обеспечивающей быстрое автоматическое преобразование документов в электронный вид в непрерывном потоковом режиме. Такое сканирование выполняется с использованием технологии штрих-кодов и рекомендуется применять в организациях с большим объемом входящей корреспонденции, с территориально-распределенной структурой аппарата управления, в центральных аппаратах министерств и ведомств.

Факс-сервер Extra Fax

Интеграция системы БОСС-Референт с факс-сервером ExtraFax (компании Extracomm Technologies Inc.) обеспечивает возможность отправлять и принимать факсы и электронную почту, маршрутизировать входящие сообщения, рассчитывать затраты на трафик с помощью встроенной биллинговой системы, а также выполнять многие полезные функции по работе с факсами.

Пользователи могут работать с сервером ExtraFax посредством стандартного клиента Lotus Notes, любого веб-браузера или осуществлять «печать документов на факс» из любого Windows-приложения при помощи драйвера ExtraFax Print-to-Fax.

Настройки клиентского места, которые можно делать через стандартный клиент Notes и через Internet, позволяют выбирать "шапки" факсов, а также отправлять сообщения по расписанию и с учетом приоритетов. При печати документов из Windows-приложений для выбора адресата могут использоваться адресные книги, лежащие на сервере Domino.

Весьма удобны для пользователей: единый механизм для рассылки факсов и электронной почты, возможность отправки документов из среды Windows на факс одним нажатием правой кнопки мыши, а также автоматически направляемые оповещения о результатах отправки факсов. Организовать групповую работу с факсами позволяют маршрутизация входящих сообщений, настройка индивидуальных и коллективных "шапок" факсов и встроенная биллинговая система. Программа предоставляет возможность разграничить права доступа с факсами – на работу с факсами (создание, чтение, удаление, пересылка и пр.) и на отправку факсов по междугородним или международным линиям.

Состав системы

Систему электронного документооборота, построенную на основе БОСС-Референта, можно условно представить в виде совокупности нескольких слоев:

- "железо" (серверы, клиентские рабочие станции, сети и др.) и платформа (сетевая операционная система Windows/Linux/Sun и транспортные протоколы), которая объединяет в единый комплекс все "железо"
- технология IBM Lotus - технологическая платформа, являющаяся "надстройкой" над сетевой операционной системой
- система БОСС-Референт, представляющая собой Lotus Domino-приложение, состоящее из баз данных формата nsf.

Технологические особенности

1. Поддержка работы территориально-распределенных организаций

Архитектура системы позволяет развернуть систему на нескольких независимых структурах лотусовых серверов и, в частности, организовать работу на сложнейшей конфигурации серверов Lotus Domino R6.5X - в топологии "двухуровневая звезда". Два радиальных сервера, относящиеся к одному родительскому серверу и "видящие" его, могут обмениваться пакетами информации напрямую.

2. Поддержка реальной распределенности

Отличительная особенность системы состоит в поддержке процедур управленческого документооборота и делопроизводства в территориально-распределенных организациях.

- Система автоматически направляет: а) всем участникам процесса согласования копии проекта согласуемого документа, б) ответственному за подготовку документа (принятие решения) визы и замечания участников согласования, дополнительные документы.
- После завершения согласования система обновляет статус документа и информирует об этом всех участников процесса согласования.
- Этап ознакомления завершается автоматической отправкой документа (и всех его копий) в архивные базы.

В любой момент времени все сотрудники, работающие над проектом документа, располагают его актуальными копиями, имеют информацию о статусе документа, а также могут просмотреть информацию, относящуюся к вопросу - сформированные в ходе согласования замечания, поручения и др.

3. Оперативность и надежность передачи данных

При передаче данных в распределенной структуре используются принципиально новые механизмы взаимодействия конфигураций системы, установленных на разных территориях (серверах). В БОСС-Референт v.3 механизм репликации используется только для синхронизации справочных и словарных данных. Для передачи функциональных данных, нередко образующих связки документов (речь идет о наборе файлов, поручений, виз согласования, ознакомления и т. п., относящихся к конкретной карточке документа), используется механизм прямой передачи данных через сокетное соединение XML-пакетом.

Данный механизм, лежащий в основе процессов согласования и ознакомления документов в распределенной среде, обеспечивает: 1) гарантированную и экономную доставку (только на необходимые сервера) связок документов всем участникам работы над документом, 2) снижение нагрузки на каналы передачи данных и 3) существенное упрощение администрирования системы: не нужно выполнять сложные настройки прав доступа серверов и параметров репликации.

4. Поддержка сложных организационных структур

Система поддерживает продуманные механизмы совмещения должностей, делегирования полномочий и замещений. Механизм совмещения должностей является ключевым для использования СЭД в организациях, где помимо функциональных подразделений имеют место проектные образования. Для каждого сотрудника задается перечень ролей по обработке документов (утверждающий, согласующий и т.п.), при этом пользователь может иметь разные роли в функциональном подразделении, где он работает, и проектах, в которых он участвует. Обрабатывая конкретный документ, пользователь получает и обрабатывает документы в соответствии с его ролью в подразделении, которое указано в документе.

5. Работа с версиями и редакциями документов

Карточки документов и вложенные файлы хранятся в разных базах данных. Это сделало возможным реализовать механизм работы с версиями и редакциями документов, широко используемый на этапах согласования, подписания и утверждения документов.

6. Гибкость системы

Средства системы, включая механизм workflow, позволяют быстро модифицировать существующие схемы прохождения документов, а также быстро реализовывать документооборот по новым бизнес-процессам, связанным с обработкой документов. С помощью строительных кубиков системы можно быстро реализовать, например, обработку документов, необходимых для принятия решения о целесообразности проведения рекламных акций, выделения кредита (в банках) и т. д.

7. Отказоустойчивость

БОСС-Референт поддерживает работу в программном кластере Domino, состоящем из двух серверов - основного и резервного. В случае отказа основного сервера, на котором работают пользователи, происходит их автоматическое переключение на резервный сервер (при новом открытии баз данных). При восстановлении основного сервера обратное переключение пользователей осуществляет администратор.

8. Производительность

Высокую производительность системы в ситуации динамичного роста объемов данных обеспечивает механизм архивирования, выполняющий перенос документа в архив на том сервере, где он был создан, с одновременным автоматическим сохранением архивной копии на других серверах. Высокая производительность достигнута и за счет раздельного хранения "легких" карточек документов и вложенных в них файлов, а также доступа к последним программными средствами.

9. Web доступ

Для организаций, не использующих Lotus в качестве корпоративного стандарта, предложен альтернативный способ доступа к функциональным возможностям системы - средствами браузера Internet Explorer версии 5 и выше. Таким организациям потребуется закупить клиентские лицензии Lotus Notes только для установки на рабочих местах администраторов системы.

10. Удобство администрирования

Платформа Lotus Domino/Notes позволяет вести одновременно доработку системы и ее тиражирование в дочерние структуры организации. Имеются механизмы, которые позволяют делать обновление системы во всех офисах территориально-распределенной организации за ночь. Для облегчения работ по ведению списков сотрудников реализована интеграция системы с LDAP-каталогами.

- "железо" (серверы, клиентские рабочие станции, сети и др.) и платформа (сетевая операционная система Windows/Linux/Sun и транспортные протоколы), которая объединяет в единый комплекс все "железо"

Технология IBM Lotus - технологическая платформа, являющаяся "надстройкой" над сетевой операционной системой

Система БОСС-Референт, представляющая собой Lotus Domino-приложение, состоящее из баз данных формата nsf.

IBM Lotus Domino Server- сервер приложений системы Lotus Notes, базово предоставляет ряд сервисов (СУБД, сервер каталогов, почтовый сервер, web сервер, collaboration) и может использоваться для построения корпоративных систем электронного документооборота, коллективной работы, других приложений. Имеет в своем составе большой набор модулей. Из основных это - почтовый сервер, http сервер, сервер баз данных. Набор модулей может быть расширен решениями от IBM и других сторонних производителей.

2. Условия приобретения и стоимость системы «босс-Референт»

Приобретение системы

Проект создания системы электронного документооборота предполагает:

приобретение необходимых лицензий;

осуществление работ по внедрению системы и обучение пользователей;

организацию сопровождения СЭД.

Приобретение лицензий

Лицензии для создания СЭД БОСС-Референт приобретаются по количеству пользователей системы и включают:

лицензии на программный продукт БОСС-Референт;

лицензии на платформу IBM Lotus Notes/Domino.

Компания БОСС-Референт не осуществляет продажу лицензий конечным пользователям.

Программное обеспечение, необходимое для создания системы электронного документооборота на базе системы БОСС-Референт, включает:

Лицензии на БОСС-Референт: прикладное программное обеспечение, решающее конкретные задачи документооборота и делопроизводства

Лицензии на Lotus Notes/Domino: системное программное обеспечение для групповой работы

СЭД БОСС-Референт лицензируется по количеству пользователей. Скидки возможны от объема закупаемых лицензий.

Прайс на лицензии БОСС-Референт

Заключение

Результаты которые дает внедрение СЭД БОСС-Референт

В органах власти:

повышение качества оказания государственных услуг;

улучшение исполнительской дисциплины, повышение управляемости;

повышение прозрачности и открытости деятельности;

снижение расходов на обеспечение работы органов власти;

создание основы для комплексной информационной системы типа «электронного правительства» (межведомственный документооборот, ЭАРы, архивы, порталы госуслуг).

Для коммерческих компаний:

повышение управляемости;

оперативное реагирование на изменения;

увеличение конкурентоспособности компании на рынке.

Срок окупаемости системы составляет от полугода до 2 лет.

Какие преимущества определяют лидерство СЭД БОСС-Референт

Преимущества СЭД БОСС-Референт определяются широкими возможностями платформы IBM Lotus, высокотехнологичной архитектурой и богатым опытом внедрения. Можно выделить следующие преимущества решения по сравнению с конкурентами быстрое внедрение и быстрая автоматизация процессов обработки документов;

легкое освоение пользователями основ работы с системой благодаря тому, что интерфейс удобен и интуитивно понятен;

возможность полноценной работы пользователей с системой как через клиента Lotus, так и через web;

широкие возможности для адаптации системы под нужды организации, в том числе силами специалистов заказчика;

возможность построения действительно единого информационного пространства в организациях, имеющих территориально распределенную структуру;

большой потенциал для роста масштабов системы - по числу пользователей, площадок, типов обрабатываемых документов;

снижение трафика при работе в распределенной среде за счет реализации принципа «документ доставляется только туда, где он нужен для работы»;

обеспечение надежности и отказоустойчивости системы 24 часа 7 дней в неделю;

простота сопровождения системы и возможности администрирования СЭД во всех филиалах из единой точки;

обеспечение высокой степени безопасности данных;

одно из лучших предложений на рынке по соотношению цена/качество;

эффективность и преимущества системы подтверждены опытом множества успешных внедрений.

Используя документацию по системам с официальных сайтов разработчиков, предоставлеятся возможным провести сравнительный анализ данных программ по характеристикам.

Общие сведения о программах представлены в Таблице 1.

Таблица 1. Общие сведения о программах "Босс-референт" и "Directum"

Параметры сравнения	Программа "Босс-референт"	Программа "Directum"	Дополнительная информация
1. Серверная операционная система	Windows Server (2000,2003),	Windows Server (2000,2003,2008)	Лучше Босс-референт
2. Клиентская операционная система	Windows (2000,XP,Vista, 7), Linux, MacOS	Windows (XP, Vista, 7)	Лучше Босс-референт
3. Средства работы на мобильных устройствах			Лучше Directum
4. Возможность интеграции	1С, MS Office, MS SharePoint, Active Directory	1С, MS Office, MS SharePoint, Active Directory, Open Office	Лучше Directum
5. Демо-версия			Лучше Босс-референт

Первые два параметра сравнения - "Серверная операционная система" и "Клиентская операционная система". СЭД "Directum" имеет совместимость с меньшим количеством операционных систем в отличии от СЭД "Босс-референт".

Третий параметр "Средства работы на мобильных устройствах" подтверждает преимущество СЭД "Directum" благодаря возможности использования программы на мобильных телефонах, планшетных компьютерах и.тд, но не является достаточно важной функцией при обеспечнии документооборота.

Четвёртый параметр "Возможность интеграции" показывает, что обе системы имеют возможность интеграции со сторонними программами, такими как программы "MS Office" и 1С, повсеместно используемых на предприятиях различного масштаба, но СЭД "Directum" может интегрироваться с большим числом программ.

Демо-версия программ (параметр №5) присутствует только в СЭД "Босс-референт".

Таблица 2. Технологические возможности программ "Босс-референт" и "Directum"

Параметры сравнения	Программа "Босс-референт"	Программа "Directum"	Дополнительная информация
1. Регистрация документов
2. Создание документов на основе существующих
3. Регистрация из электронной почты
4. Регистрация документов из MS Office
5. Регистрация со сканера

7. Работа с проектами документов
8. Работа с документами в режиме Off-Line.
9. Удаленный доступ

11. Делегирование полномочий (постоянное или временное)

При сравнении технологических возможностей данных программ, были выбраны 11 параметров для сравнения.

Регистрация документов, как базовая функция любой системы документооборота, присутствует в обоих программах.

Второй параметр для сравнения - "Создание документов на основе существующих" отсутствует в обоих СЭД, что является существенным недостатком программ.

Регистрация документов из электронной почты - удобная функция, которая сокращает трату времени, есть в обоих программах.

Четвёртый параметр "Регистрация со сканера" в обеих СЭД присутствует лишь частично.

Параметр сравнения №5 "Регистрация документов из MS Office" присутствует частично в СЭД "Directum", что даёт ей здесь преимущество.

Формирование списка рассылки присутствует как в СЭД "Босс-референт", так и в "Directum", что облегчает работу по составлению списка контактов и позволяет с легкостью отсылать сообщения группам людей по различным признакам классификации.

Работа с проектами документов предоставляется полноценно в обеих сравниваемых СЭД.

Работа в режиме Off-Line представляется возможной только в "Directum". Данная функция имеет особую значимость и удобство в использовании, т.к. провайдер не всегда гарантирует бесперебойный доступ к сети Интернет, а благодаря этой опции документы всегда будут доступны для редактирования.

Параметр "Удалённый доступ" присутствует опять же только в СЭД "Directum". Данная функция является большим преимуществом для исполнителей, с помощью удаленного доступа к СЭД пользователь может в любое время, в любом месте получать актуальную информацию.

Делегирование полномочий (постоянное или временное) присутствует в обеих СЭД, но ограниченно. Данная функция имеет большое значение: она позволяет назначать права на доступ к кабинетам исполнителей, облегчает процесс передачи информации при уходе сотрудника в отпуск или при его увольнении.

Таблица 3. Сервисные возможности программ "Босс-референт" и "Directum"

По всем трём параметрам сравнения обе программы показали одинаковые результаты, что свидетельствует о том, что сервисные возможности данных СЭД не имеют принципиальных различий. В обеих системах присутствует поиск по атрибутам и другим параметрам, возможность совмещения различных видов поиска в одном поисковом запросе, функция экспорта результатов поиска в сторонние приложения.

Таблица 4. Средства защиты программ "Босс-референт" и "Directum"

Назначение прав пользователем и назначение прав группами пользователей присуствует в обоих программах.

"Выдача временных прав" частично есть в СЭД "Босс-референт" и полностью возможна в "Directum".

Средства мониторинга процессов в системе присутствуют в обоих программах, но в системе "Directum" не предоставляется в демо-версии.

"Наличие программных средств контроля целостности документов" отсутствует в обеих системах, что является существенным недостатком в обеспечении безопасного документооборота.

СЭД ориентирована на потребности той части коммерческих и государственных организаций, которые выбирают СЭД, прежде всего, для введения и поддержки регламентов, обеспечивающих быстрое принятие решений и контроль их выполнения.

Руководители таких организаций рассматривают внедрение СЭД как необходимое условие: а) повышения управляемости организаций, б) поддержания целостности организации в условиях роста и расширения бизнеса, в) придания организациям способности к быстрым изменениям в ответ на внешние требования и для решения внутренних задач развития.

Результаты проекта

В ходе проектов по внедрению СЭД БОСС-Референт решаются следующие основные задачи:

Анализ и уточнение регламентов документооборота, принятых в организации. В случае отсутствия регламентов выполняется их разработка.
Реализация в СЭД утвержденных регламентов делопроизводства и документооборота.
Автоматизация работы с корреспонденцией.
Разработка и реализация процедур контроля исполнительской дисциплины.
Обучение конечных пользователей работе в СЭД согласно регламентам.
Обучение специалистов заказчика настройке, адаптации и разработке регламентов электронного документооборота.

В результате внедрения СЭД БОСС-Референт организации, как управленческие структуры, получают возможность стать существенно более контролируемыми, адаптивными и, следовательно, более конкурентоспособными.

Акцент на управление

СЭД БОСС-Референт, имеющая большую историю использования в государственных структурах, включает развитые функциональные возможности по работе с корреспонденцией и поручениями. Поэтому при разработке новой, третьей, версии акцент был сделан на автоматизацию процедур принятия решений по документам.

Эти усилия были реализованы в двух новых модулях системы: «Настройка принятия решений» и «Принятие решений», использующих механизмы workflow. Первый из них позволяет быстро создавать и модифицировать электронные регламенты работы с документами, второй – обеспечивает работу по ним конечных пользователей.

Новые модули СЭД БОСС-Референт охватывают три процесса работы с документами:

подготовку документа (создание и согласование), т. е. подготовку решения, которое фиксируется в документе;
собственно принятие решения по документу (подписание, утверждение).
исполнение решения, содержащего в документе (регистрация документа, отправка адресату, формирование поручений, ознакомление, рассылка).

Такой подход гарантирует возможность отслеживать исполнительскую дисциплину организации на всех этапах принятия и реализации управленческих решений, в том числе в территориально-распределенных структурах.

Настраиваемое решение и конструктор

СЭД БОСС-Референт v.3 представляет собой сочетание готового настраиваемого решения и конструктора, позволяющего в ходе проекта автоматизировать процедуры документооборота, присущие только данному заказчику.

Настраиваемое ядро СЭД БОСС-Референт образуют входящие в базовую поставку системы типовые электронные регламенты документооборота общих управленческих документов: договоров, служебных записок, заявок, писем и организационно-распорядительных документов.
Адаптация системы для учета специфики заказчика состоит в конструировании типовых регламентов документооборота для специализированных документов из готовых блоков системы – этапов прохождения документов (подготовка, согласование, регистрация и т.д.), блоков согласования (параллельное, последовательнее, с переходами по условиям) и карточек документов. Конструирование выполняется средствами продуктов IBM – Lotus Domino Designer и Lotus Workflow Architect.

Модифицировать встроенные регламенты документооборота и создавать новые специализированные регламенты могут специалисты заказчика (при наличии необходимой квалификации) или – в рамках заказной разработки – сотрудники компании Аплана и ее сертифицированных партнеров.

1.2 Описание СЭД Босс-Референт

Использование СЭД БОСС-Референт в управленческом процессе приводит к оптимизации движения корпоративных документов, ускорению принятия решений менеджментом организации и улучшению качества управления, повышению исполнительской дисциплины и эффективности работы персонала. Система электронного документооборота Босс-Референт окупается в срок от 6 месяцев до 2-х лет.

Программа БОСС-Референт помогает организовать документооборот по стандартам системы менеджмента качества и является надежным помощником в решении управленческих задач.

Использование системы:

Позволяет в максимальной степени отказаться от бумажного документооборота;

Помогает оптимизировать работу с договорами, заявками;

Организует эффективное управление проектами;

Улучшает контроль исполнения заданий и поручений руководства.

При внедрении системы электронного документооборота БОСС-Референт в государственных и властных структурах создается база для налаживания обмена информацией с внешними пользователями по типу «электронного правительства» и организации работы порталов государственных услуг. Программный продукт БОСС-Референт обеспечивает прозрачность деятельности и повышение качества предоставляемых государством услуг. Система позволяет сократить бюджетные расходы на содержание органов власти, повысить продуктивность и эффективность управления, лучше контролировать исполнительскую дисциплину. В частных организациях создание системы повышает оперативность управленческих решений, производительность работы персонала за счет сокращения времени обработки документа и поиска необходимой информации.

СЭД БОСС-Референт имеет ряд неоспоримых преимуществ, а именно:

Создание единого информационного поля в организациях с широкой филиальной структурой;

Быстрое внедрение с адаптацией под требования организации с подключением к решению этих вопросов специалистов заказчика;

Удобный и доступный интерфейс позволяет персоналу организации без напряжения в короткие сроки освоить работу в системе;

Эффективная работа пользователей осуществляется через клиента Lotus и web;

Надежная работа системы, сопровождение и администрирование во всех филиалах из единого центра в режиме 24/7;

Сокращение трафика при работе в распределенной среде;

Широкие возможности для роста системы по количеству пользователей, типов документов, площадок;

Высокий уровень защиты информации;

Богатый и успешный внедренческий опыт, профессионализм разработчиков;

Привлекательная и доступная цена при высоком качестве работы системы.

Создание системы электронного документооборота в компании включает покупку необходимого количества лицензий, работы по постановке и внедрению системы, обучение персонала, организацию поддержка и сопровождения системы. Партнеры компании БОСС-Референт осуществляют продажу лицензий конечным пользователям. Необходимо приобрести лицензии на программу БОСС-Референт и лицензии на платформу IBM Lotus Notes/Domino по количеству пользователей в системе.

В результате внедрения системы электронного документооборота организация получает возможность наведения порядок в документообороте, сокращения времени обработки документов, улучшения контроля исполнения документов. Повышается оперативность принятия решений менеджментом компании за счет быстрого поиска нужной информации. В конкурентной борьбе важным аспектом является сохранность информации, которую СЭД БОСС-Референт обеспечивает в полной мере. Создание единого информационного пространства улучшает взаимодействие между органами власти, делает деятельность государственных структур более прозрачной.

Систему электронного документооборота, построенную на основе системы документационного обеспечения управления БОСС-Референт, можно условно представить в виде совокупности нескольких слоев.

Система БОСС-Референт состоит из следующих модулей:

«Железо» сервера, клиентские рабочие станции, локальные вычислительные сети, модемы, принтеры, сканеры, источники бесперебойного питания и прочие технические средства.

Рисунок 1 - Слои системы документационного обеспечения управления БОСС-Референт

Операционная система: сетевая операционная система Windows, Linux, другие и транспортные протоколы, объединяющие в единый комплекс все «железо».

Lotus Notes/Domino - прикладная программная платформа, являющаяся надстройкой над сетевой операционной системой и включающая средства хранения документов, репликации (синхронизации) данных, полнотекстового поиска, электронной почты и другие важные механизмы.

БОСС-Референт - прикладные взаимосвязанные программные модули, работающие в среде Lotus Notes/Domino и поддерживающие бизнес-процессы управленческого и, частично, функционального документооборота.

Организационное и нормативное обеспечение: регламенты, правила работы, инструкции для пользователей и администраторов системы и т. п.

В состав БОСС-Референт входит набор взаимосвязанных подсистем, предназначенных для создания системы электронного документооборота и автоматизации делопроизводства.

Рисунок 2 - Структура электронного документооборота «БОСС-Референт»

Система электронного документооборота «БОСС-Референт» - отличный пример того, как высококвалифицированные специалисты подходят к выполнению поставленных перед ними задач. Она разработана компанией БОСС-Референт для автоматизации управленческого документооборота и делопроизводства. Созданная в 1996 году, на сегодняшний день СЭД БОСС-Референт является одним из лидеров на российском рынке решений класса ЕСМ (Enterprise Content Management). Из всех установленных в 2008 году рабочих мест СЭД, 25%, то есть каждое 4-е, реализовано на системе БОСС-Референт (согласно данным обзора рынка СЭД, выпущенного DSS Consulting).

На платформе БОСС-Референт построены крупнейшие в России СЭД в Федеральной налоговой службе РФ (ФНС) - более 85 000 пользователей, и в компании МТС - система объединяет более 25 000 сотрудников.

Приведенные выше факты достаточно полно объясняют, почему при поиске в Интернете сочетания слов «босс референт» почти сразу после описания профессии референта или секретаря-референта и истории происхождения слова «босс» наряду со статьями, как с этими самыми боссами взаимодействовать в профессиональной деятельности, можно обнаружить ссылки на данный продукт.

Главный экран наглядно дает пользователю представление о текущем положении дел. Сотрудник без труда оценит количество и суть ближайших задач, объем почты и поступивших к нему на обработку документов, и при желании, перейдет к конкретному документу, письму или поручению. Новые задания не оставят работника в покое, пока не будут выполнены.

Рисунок 3 - Главный экран программы

Одна из целей программы - обеспечить чистоту и порядок на рабочем месте. Обычно пользователь работает с несколькими десятками документов. Для того, чтобы ограничить количество отображаемых документов, используются совместно работающие переключатели, которые не меняют контекст радикальным образом, а уточняют текущее представление списка документов.

Рисунок 4 - Экран поручений

Пользователями системы электронного документооборота БОСС-Референт являются органы федеральной и региональной власти, государственные унитарные предприятия, коммерческие компании, среди которых как холдинги с большой филиальной структурой, так и небольшие организации.

Автоматизация управления документами с помощью БОСС-Референт приводит к росту продуктивности работы сотрудников, облегчению доступа к информации для принятия управленческих решений, улучшению исполнительской дисциплины, и, следовательно, к общему повышению качества управления.

Управленческие задачи, решаемые СЭД БОСС-Референт:

Организовать эффективную работу с договорами;

Сделать внутрикорпоративный документооборот максимально безбумажным;

Автоматизировать документооборот органов власти федерального или регионального уровня;

Обеспечить качественный контроль исполнения поручений руководителей;

Повысить эффективность работы с заявками;

Наладить управление документами в рамках системы менеджмента качества.

Неудивительно, что запросы «босс референт» часто вводят в поисковых системах представители как коммерческих организаций, так и структур власти.

Внедрение СЭД БОСС-Референт дает следующие результаты:

Повышение качества оказания государственных услуг;

Улучшение исполнительской дисциплины, повышение управляемости;

Повышение прозрачности и открытости деятельности;

Снижение расходов на обеспечение работы органов власти;

Создание основы для комплексной информационной системы типа «электронного правительства» (межведомственный документооборот, ЭАРы, архивы, порталы госуслуг).

Срок окупаемости системы составляет от полугода до 2 лет.

Автоматизация учета наличия и движения персонала

Руководство любого эффективно действующего предприятия уделяет значительное внимание кадровой политике. Кадровый учет и планирование являются неотъемлемой составной частью единого процесса управления предприятием...

Автоматизированные информационные системы управления персоналом предприятия

Безусловно, одной из наиболее распространенных на российском рынке отечественных автоматизированных систем управления персоналом является БОСС-Кадровик, разработанная и успешно продвигаемая компанией АйТи...

Внедрение информационных технологий в процесс управления организацией

Функциональные возможности комплексной интегрированной системы управления БОСС охватывают все основные бизнес процессы организации: - управление и бухгалтерский учет - финансовый менеджмент - управление персоналом - логистика - маркетинг и...

Деятельность секретаря-референта в современной организации

Женщина и бизнес

Портрет идеальной женщины изобразили М. Хенинг и А. Жарден. Это яркая личность, она женственна, не жестока и не холодна, интеллектуально и физически активна, решения принимает сама...

Группой компаний АйТи и ее партнерами реализовано значительное количество проектов по созданию систем электронного документооборота на платформе БОСС-Референт на предприятиях различных отраслей, масштабов и форм собственности...

Система электронного документооборота Босс-Референт

Федеральное агентство кадастра объектов недвижимости (Роснедвижимость) является федеральным органом исполнительной власти...

Стратегическое управление организацией на примере компании Ernst&Young

Компания Ernst&Young в настоящее время представляет собой глобальное партнёрство национальных аудиторских компаний. Крупнейшая из них работает в США. У компании имеется 709 офисов в 140 странах мира...

Сутність професії "референт"

1.1 Співвідношення поняття "секретар", "секретар-референт" та "помічник керівника" У кожному підприємстві, організації, фірмі секретар займається документуванням управлінської діяльності, організацією документальних масивів...

Сутність професії "референт"

Серед умов до працівників, а саме секретарів-референтів, що складають і оформлюють службові документи, є загальна вимога: знання нормативної бази діловодства. Слід зазначити...